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Livraison

Livraison pour les entreprises

En tant qu’entreprise, vous pouvez bénéficier de nos services de livraison, soit à une seule et même adresse, soit en multi-adresses. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’information : chocolats@lescarresvictoire.com.

 

Livraison pour les particuliers

Toutes les commandes seront livrées à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande. Aucune facture ne sera glissée dans le colis, ce qui vous permet de faire des cadeaux en toute tranquillité, en envoyant nos chocolats aux personnes que vous aimez.

Les documents (bon de commande, facture) pourront vous être envoyés par mail, ou seront accessibles depuis votre compte.

 

Conditionnement des commandes

Toutes les commandes sont soigneusement emballées par nos soins, dans un carton adapté et avec du papier bulle pour éviter tout endommagement des produits pendant le transport.

Il est possible d’emballer le coffret de chocolats à offrir dans un papier de soie violet. Option gratuite. Sur simple demande par mail contact@lescarresvictoire.com ou par téléphone : 09 81 42 41 43.

 

Livraisons en France métropolitaine

En France, les livraisons sont effectuées par Chronopost le matin entre 8h et 13h.

Nous livrons partout en France métropolitaine, dans un délai de 5 à 6 jours ouvrés, sous réserve des stocks disponibles.

Les frais d’expédition en France métropolitaine s’élèvent à 9,90 € TTC par commande. N’hésitez pas à bénéficier de notre offre LIVRAISON OFFERTE pour toute commande de plus de 80€ TTC.

 

Retrait en boutique

Le retrait en boutique se fait dans notre unique boutique située à Paris 17ème, au 9 rue Faraday. Métros Ternes (ligne 2), CDG étoile (ligne 1, 2, RER A), Péreire (ligne 3).

Dès votre commande validée, vous pouvez passez à la boutique ouverte tous les jours, du lundi au vendredi, entre 9h et 19h. Laissez bien vos coordonnées afin que l’on puisse vous contacter le cas échéant.

 

Livraisons en Europe

Pour toute livraison en Europe, les frais de port sont de 38 euros TTC. La livraison se fait par Chronopost et ses partenaires locaux dans chaque pays respectivement.

Pas de livraison offerte.

 

Livraisons internationales

Pour toute livraison hors zone Europe, les frais sont définis en fonction du poids et du pays. Nous vous invitons à nous contacter directement.

Nous confions ce service à DHL. N’hésitez pas à nous contacter au 09 81 42 41 43 / contact@lescarresvictoire.com.

 

Réclamation

Pour toute réclamation, vous pouvez contacter l’équipe Les Carrés Victoire par courrier à l’adresse suivante : 9 rue Faraday, 75017 Paris, ou via la rubrique « Contactez-nous » de notre site internet www.lescarresvictoire.com, en précisant votre numéro de commande et le motif de la réclamation.

Dans un souci de satisfaire chacun de nos clients, nous nous efforcerons de trouver une solution pour remédier au mieux à toutes les situations. Merci d’avance pour votre confiance.