Notre E-Shop est actif tout au long de l’année. Vous avez la possibilité de faire livrer en 48h des chocolats en France et en 72h partout en Europe. Nous travaillons avec Chronopost depuis plus de 10 ans avec un suivi très précis de votre colis jusqu’à la livraison.
Conditionnement des commandes
Toutes les commandes sont soigneusement emballées par notre équipe, dans un carton adapté et avec du papier bulle pour éviter tout choc et endommagement des produits pendant le transport.
Il est possible d’envelopper le coffret de chocolats à offrir dans un papier de soie violet, option gratuite, à indiquer au moment de votre commande sur le site Internet ou sur simple demande par mail : contact@lescarresvictoire.
Livraisons pour les particuliers
Toutes les commandes seront livrées à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande. N’oubliez pas de nous informer du code d’accès, de l’étage et de tout détail qui faciliterait l’acheminement du colis jusqu’aux mains de son destinataire. Vous avez la possibilité de joindre un message au colis, il suffit de nous l’indiquer au moment de valider votre commande, dans l’espace « commentaires ».
Aussi, aucune facture ne sera glissée dans le colis, ce qui vous permet de faire des cadeaux en toute tranquillité, en envoyant nos chocolats aux personnes que vous aimez.
Les documents (bon de commande, facture) pourront vous être envoyés par mail. Pour toute demande, écrivez-nous : contact@lescarresvictoire.com
Livraisons pour les entreprises
En tant qu’entreprise, vous pouvez bénéficier de nos services de livraison, soit en un point (au siège par exemple), soit en multi-adresses (aux adresses de tous vos clients directement). N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’information : contact@lescarresvictoire.com / 09 81 42 41 43.
Livraisons à Paris intramuros
Il est possible d’être livré par coursier à Paris.
Les frais de livraison s’élèvent à 12€ TTC par commande avec les services de Smart. Les livraisons sont effectuées sur créneaux horaires dans un délais de 2 jours ouvrés.
N’hésitez pas à bénéficier de notre offre LIVRAISON OFFERTE pour toute commande de plus de 65€ TTC.
Livraisons en France métropolitaine
En France, les livraisons sont effectuées par Colissimo ou Chronopost.
Les frais d’expédition en France métropolitaine s’élèvent à :
– 15€ TTC par commande avec les services de Chronopost. Les livraisons sont effectuées le matin entre 8h et 13h dans un délais de 2 jours ouvrés.
– 11€ TTC par commande avec les services de Colissimo. Les livraisons sont effectuées dans un délais de 3 à 4 jours ouvrés.
N’hésitez pas à bénéficier de notre offre LIVRAISON OFFERTE pour toute commande de plus de 65€ TTC.
Retrait en boutique
Le retrait en boutique se fait dans notre unique boutique située à Paris 17ème, au 9 rue Faraday. Métros Ternes (ligne 2), CDG étoile (ligne 1, 2, RER A), Péreire (ligne 3).
Dès votre commande validée, vous pouvez passez à la boutique ouverte tous les jours, du lundi au vendredi, entre 10h et 18h. Laissez bien vos coordonnées afin que l’on puisse vous contacter le cas échéant.
Livraisons en Europe
Pour toute livraison en Europe, les frais de port sont de 38€ TTC. La livraison se fait par Chronopost et ses partenaires locaux dans chaque pays respectivement.
Livraisons internationales
Pour toute livraison hors zone Europe, les frais sont définis en fonction du poids et du pays. Nous vous invitons à nous contacter directement.
Nous confions ce service à DHL. N’hésitez pas à nous contacter au 09 81 42 41 43 / contact@lescarresvictoire.com.
Conseils ou réclamations
N’hésitez pas à contacter l’équipe Les Carrés Victoire qui sera heureuse de vous conseiller et de vous accompagner dans votre démarche d’achat. Pour toute réclamation, nous vous prions de nous envoyer un courrier à l’adresse suivante : 9 rue Faraday, 75017 Paris, ou via la rubrique « Contactez-nous » de notre site internet www.lescarresvictoire.com, en précisant votre numéro de commande et le motif de votre message.
Dans un souci de satisfaire chacun de nos clients, nous nous efforcerons de trouver une solution pour remédier au mieux à toutes les situations. Merci d’avance pour votre confiance.